Auftragsabwicklung - So wird's gemacht
1. Auswählen der Proben und Versuche
Die Auswahl Ihrer Proben und der zugehörigen Versuche müssen Sie nach Ihren fachlichen Anforderungen selbst vornehmen. Beachten Sie dabei bitte die bei den einzelnen Versuchen angegeben Mindestmengen.
Achtung: Generell gilt unser Angebot nur für Proben, die keine Schadstoffe in gesundheitsschädlichen oder stark umweltgefährdenden Konzentrationen enthalten!
2. Verpackung und Kennzeichung der Proben
Für die angebotenen Versuche an strukturgestörten Proben ist eine luftdichte Verpackung in Plastiktüten oder fest schließenden Behältern (z.B. Schraubgläsern) vollkommen ausreichend. Ungestörte Proben (z.B. Liner oder Bohrstutzen) sind wasser- und luftdicht verschlossen zu senden. Wassergehaltsgestörte Großproben können auch in offenen Behälten (z.B Eimern) angeliefert werden.
Bitte kennzeichen Sie jede einzelne Probe eindeutig mit wischfestem Stift oder festhaftenden Aufklebern.
3. Ausfüllen der Bestellung
Zunächst teilen Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten mit. Bitte geben Sie auch einen Ansprechpartner für eventuelle Rückfragen an.
Geben Sie in Ihrer Bestellung bitte eindeutig an, welche Versuche an welchen Proben ausgeführt werden sollen. Zur Übernahme in die Protokolle geben Sie uns hier bitte auch weitere Angaben zu Ihren Proben (Entnahmestelle, Tiefe, Bodenart, Entnahmedatum) sowie deren Zuordnung (Bauvorhaben) an.
Gern können Sie für Ihre Bestellung unsere Formulare nutzen.
4. Ausdrucken der Bestellung
Die vollständig ausgefüllte Bestellung drucken Sie bitte aus. Mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie die Bestellung und beauftragen uns verbindlich mit der Ausführung der angegebenen Versuche. Das Original Ihrer Bestellung senden Sie uns dann zusammen mit Ihren Proben zu.
5. Anlieferung der Proben
Die einzeln verpackten und gekennzeichneten Proben können Sie uns per Post bzw. Paketdienst zusenden. Dabei müssen Sie Versandkosten [bis 2 kg (Päckchen) ca. 4 € / bis 10 kg (Paket) ca. 7 € / bis 20 kg (Paket) ca. 12 €] einplanen.
Sie können Ihre Proben während unserer Geschäftszeiten auch direkt in unser Labor anliefern. Hinweise zur Anfahrt zu uns sowie einer Rotenplanung mit Google-Maps finden Sie hier.
Bitte vergessen Sie nicht, den Proben Ihre Bestellung beizulegen!
6. Ausführung der Laborversuche
Bei Eingang in unserem Labor werden Ihre Proben erfasst und erhalten von uns eine Probe-Nummer. Alle Versuche werden gemäß den angegebenen Normen (z.B. DIN) ausgeführt, ausgewertet und protokolliert.
7. Versand der Versuchsprotokolle per E-Mail (digital)
Nach Abschluss aller Versuche werden die zugehörigen Protokolle digitalisiert. Ergänzend stellen wir Ihnen eine Übersicht über die untersuchten Proben und ihre Zuordnung zu Ihrem Vorhaben und unseren Probenummern zusammen.Für jede Bestellung senden wir Ihnen eine zusammenhängende PDF-Datei aus Probenübersicht und allen Protokollen an die angegebene E-Mail-Adresse.
8. Abrechung und Postversand (Papier)
Die Abrechunug erfolgt zu den bei den einzelnen Versuchen angegebenen Einheitspreisen. Bitte beachten Sie unsere Hinweise zur Abrechnung. Die Rechnung senden wir Ihnen zusammen mit den Originalen der Protokolle auf Papier per Post zu.
9. Probenlagerung und Entsorgung
Nicht für die Versuche verwendete Probenreste werden als Rückstellproben kostenlos 3 Monate in unserem Labor gelagert. Anschließend erfolgt die Entsorgung des Probenmaterials sowie der Probenverpackungen ohne Mehrkosten für Sie .